近日，中国快餐品牌魏成福麻辣烫在各平台公开宣布，原投资特许经营线、客户服务线、投诉建议线统一整合到全球服务。
据了解，新开通的全球服务热线不仅合并了多种线路，还拓展了热线的功能。
这一举动一经发布，就吸引了许多新老加盟商和客户的好评。
大家一致认为，在魏成福麻辣烫全国服务上，可以更方便地与品牌沟通。
魏成福麻辣烫是中国深受顾客喜爱的快餐品牌，成立于2015年，目前在全球拥有数百家加盟店。
原魏成福麻辣烫咨询线主要分为三类：投资线，负责回答餐饮企业家加入魏成福麻辣烫问题；客户服务线，负责新老加盟商沟通店铺管理、店铺设备和材料；投诉线，负责处理魏成福麻辣烫全国客户投诉。
三条线路独立，热线号码不同，往往导致想要投诉的客户拨打投资线，或者想要订购商品的老加盟商拨打投诉线。
为了提高响应效率，突破各线路之间的障碍，更好地为客户和加盟商服务，魏成福麻辣烫整合了原三条线路，命名为魏成福麻辣烫全国服务。
新的全国服务热线将原来的三种服务分为几个按钮转移。
拨号方可以通过语音提醒，在接通魏成福麻辣烫全国服务热线后跳转到想咨询的热线。
目前，魏成福麻辣烫既可以转接为特许经营咨询服务；又可以转接为订单咨询服务；还可以转接为售后服务，主要针对新老加盟商。
多线整合，让咨询师只需记住一个电话就能顺利进入魏成福麻辣烫的官方咨询系统，准确高效地进行咨询。
对于魏成福麻辣烫服务热线的接线方，新热线可以大大减少错误来电的信息。
根据相应的跳转按钮，咨询方选择了自己的咨询问题。
此时，接线方的电话已在上一级平台上过滤，避免了咨询问题和接线错位。
新热线还开通了语音邮箱功能，用户可以在非工作时间拨打魏成福麻辣烫加盟热线，留言，魏成福麻辣烫的客服人员会及时回电。
该功能使客户咨询时间不受企业工作时间的困扰，大大延长了客户咨询时间。
同时，及时回电的形式更体现了魏成福麻辣烫品牌的细心和对来电者的重视。
总之，魏成福麻辣烫整合后的全球服务热线优化了内容和便利性，从来电者的角度为来电者提供便捷的服务。
从小的角度来看，这只是几条线路的合并，但从大的角度来看，企业基于受众的调整完全反映了企业对客户的关注和快速响应的执行。