李国凯,中共党员，黑龙江省龙江县人。香港华展传媒集团董事局主席、义乌市华展进出口有限公司董事长、华人微商协会会长、中国微商研究院副院长、浙江省网商协会理事、金华市网商协会常务理事、义乌市网商协会副会长、义乌市江东电子商务协会副会长。
本报记者有幸对知名企业家李国凯先生进行了一次有关实体店未来十年发展趋势的深度采访。李国凯就实体店的发展现状、实体店与网店相比的优势、实体店应该如何顺潮流发展等方面进行了谈论。
李国凯说，在电商、直播带货，甚至社区团购等方面的挤压下，加上因受疫情影响人们的消费能力降低，疫情防控出入不便等各种原因，近年来实体店的情况可以说是每况愈下，许多门店都纷纷关门歇业，大都数人也都觉得开实体店没有出路，但是李国凯说“实体店既然有它存在的意义，就必然有它的生存之道。大家都知道电商是凭借着低价格来抢占客源，而事实上是他们虽然不用考虑租金、水电费、员工的工资等费用，但物流费、包装费、后台运营的人工费、乃至设计主页的费用加在一起也是一笔不小的开支。再者如今已逐渐进入互联网的瓶颈期，无论是淘宝、京东、拼多多，还是在其他平台上进行直播卖货，其赛道都十分拥挤，平台推流根本不可能，而花钱买流量又十分昂贵，所以说电商在价格上的优势已逐渐削弱。”
再者实体店也有其不可比拟的优势，对此李国凯说到“实体店想要站住脚跟就必须搞好服务，增强顾客的体验感，不要正面与电商做价格战的交锋，而是要靠你的优势去抓住属于你的那部分顾客。”没错，人作为社会型动物不可能脱离社交完全依靠网络来生活，购物不仅仅是为了买需要的东西，在不知不觉中它早已成为一种社会文化，成为一种在视觉、听觉、触觉、嗅觉等多种感官的作用下形成的体验，而这是网上购物远不能及的。而且在实体店购物，顾客对商品能有一个更加直观的感受，省去实物与图片不符、大小不合适等造成的售后问题。
但互联网的时代早已到来，实体店也必须顺势而为。李国凯说“实体店想要持续发展，必须线上线下融合互通，通过微信朋友圈、公众号、和其他社交平台来介绍品牌、吸引人流，线上线下销售同价同步进行，只有这样实体店才能不被时代抛弃，找到它的立足之处。”