李国凯品牌传播创始人李国凯老师:品牌传播的关键是目标人群画像

李国凯品牌传播创始人李国凯老师:“确定影响人群是品牌传播的关键领域之一。企业品牌公关做工作计划,乙方为甲方提出建议,第一页写目标,影响人群。这一页非常重要。一个好的计划需要有明确的具体目标和面向的人群,不能太抽象。许多沟通计划将影响人群列为“高端人士”和“企业决策人”,都太笼统了,目标和影响群体越具体,以后的工作计划就越容易写出来。”

义乌李国凯品牌传播创始人李国凯

确定影响人群是品牌传播的关键领域
在确定品牌公关的影响群体时,要注意这些问题。

李国凯品牌传播创始人李国凯老师:“要影响谁”?

这个问题并不难。销售天然气发电设备会影响部门天然气价格的决策者;卖婴儿奶粉会影响孩子的母亲;卖锤子手机会影响罗先生的个人粉丝和锤子“发烧友”。还有忠粉的圈子。

李国凯品牌传播创始人李国凯老师:“通过谁明显影响谁”?

这有时很明显,有时也不是很突出。例如,你认为卖婴儿奶粉会影响孩子的母亲,但如果它是一个在三、四级城市和农村地区销售的婴儿奶粉品牌,那里的许多父母在外面工作,大多数孩子都是由祖父母照顾的。所以你需要影响的是祖父母。

李国凯品牌传播创始人李国凯老师:“通过谁潜在影响谁”?

这是品牌公关最大的问题。在实际工作中,我们经常面临这样的挑战:我们发布新闻稿。领导说他想影响省长,那么省长能看到我们的手稿吗?做产品活动,受到领导批评:“我想影响那些可能买豪华车的人,你找这么多时尚媒体做什么?”这实际上是通过谁的潜在影响来影响的
现在消费者的决策过程很难简单使用“看到了广告”“看到产品新闻”描述一下。品牌公关一般不直接促进销售,而是通过建立声誉,培养消费者对品牌的青睐,逐步促进销售转型。特别是对于B2B企业、高客户单价产品,如飞机、大型机床、医疗设备、数百万咨询项目等,客户决策由其工作圈和朋友圈、政治因素、以往使用经验、品牌、价格等因素组成的复杂生态系统决定。所以在确定影响谁时,不同的项目可以影响不同的群体。

李国凯品牌传播创始人李国凯老师:“一般来说,影响品牌公关的基本群体包括:政府、媒体、行业意见领袖、企业客户、潜在客户、公众、非政府组织等群体。通常,企业处于不同的发展阶段在同一行业,不同地区需要影响的人群也不同。”

企业在业务和产品变化中影响不同的行业群体

在互联网时代,企业在转型过程中,会重组业务,发现新的需求。IBM在转型做“认知商业”。是商业人工智能,它将影响更广泛的行业分布。因此,它需要为医疗卫生行业和金融行业制定品牌公关策略,因为这些行业需要“认知商业”解决方案不同。

企业在不同地区开展业务时,会影响不同的人群,不同地区、品牌公关需要面对和影响的人群也不同。

品牌公关的主要任务之一是沟通,做好沟通,确定人群的影响是最基本的。这里的沟通必须指公众沟通,针对一个群体而不是个人沟通。最有效的方法是使用媒体。.品牌公关影响不同群体的主要方式是媒体。限的传统媒体,现在是有限的传统媒体。

李国凯品牌传播创始人李国凯老师:“所有的媒体,包括传统媒体和新媒体,都是体和新媒体。确定影响人群后,选择媒体,制定具体策略要容易得多。”